TikTok está pagando a los creadores. No todos ellos son felices

TikTok está pagando a los creadores. No todos ellos son felices

En julio, cuando TikTok anunció que iba a lanzar un fondo de 200 millones de dólares para compensar a los creadores, muchas de las estrellas de la plataforma estaban eufóricas. Aunque los detalles no estaban del todo claros, el fondo parecía ser una oportunidad emocionante para ganarse la vida haciendo lo que les gusta. Vanessa Pappas, ahora directora general interina de la compañía, dijo que el dinero apoyaría a «creadores ambiciosos que buscan oportunidades para ganarse la vida a través de sus contenidos innovadores». Después de recibir una «respuesta increíble», TikTok dijo más tarde que el fondo crecería a 1.000 millones de dólares en los EE.UU. en los próximos tres años, y el doble a nivel mundial.

Un mes después de que el programa se lanzara formalmente, algunas personas influyentes de TikTok dicen que están decepcionados con el resultado del Fondo de Creadores. Los creadores se han quejado en los medios sociales de que sólo ganan unos pocos dólares al día, incluso si sus videos acumulan decenas de miles o incluso cientos de miles de visitas. TikTok no ha explicado exactamente cómo calcula los pagos.

La falta de transparencia en torno al programa, al igual que los esfuerzos pasados de TikTok, ha llevado a teorías y especulaciones. Tres creadores que hablaron con GQ dicen que notaron que sus opiniones cayeron después de unirse al fondo, y se preguntaron si TikTok estaba limitando intencionalmente su alcance para limitar lo que podían ganar. Dos de ellos han optado desde entonces por no participar en el programa.

«Terminé dejando el Fondo Creador. Prefiero que mis seguidores vean mis videos a que ganen unos centavos por los visionados», dice Tiana E., una persona influyente de TikTok con más de 50.000 seguidores. «Estoy decepcionada por la forma en que dañó a la gente más de lo que ayudó. Espero que TikTok haga lo correcto y haga cambios en el Fondo de Creadores que beneficien también a sus creadores más pequeños».

Algunos creadores pidieron permanecer en el anonimato porque creían que los términos y condiciones del Fondo Creador les prohibían hablar del programa públicamente, incluso a la prensa. El acuerdo de TikTok con los creadores dice que deben mantener en estricta confidencialidad «los detalles de cualquier métrica de información que pueda ser proporcionada por TikTok» u «otra información no pública contenida o resultante de este programa».

TikTok se negó a decir si el acuerdo prohíbe a los creadores hablar con los medios de comunicación. «Los creadores ya han comenzado a compartir sus pensamientos sobre el programa en TikTok, así como con los miembros de la prensa», dijo Amelia Lukiman, portavoz de la compañía, en un correo electrónico. «Nuestra prioridad es continuar optimizando el programa y mejorar la experiencia general de los creadores».

Lukiman dice que cualquier disminución en las opiniones que los creadores han notado desde que se unieron al Fondo para Creadores es pura coincidencia y no es resultado de su participación. TikTok también negó que los creadores en el programa se sometan a un estándar diferente de moderación de contenido, otra teoría que fue compartida con GQ. Una persona influyente, que tiene unos 100.000 seguidores, dice que TikTok recientemente retiró un vídeo de una pintura inocua por razones poco claras; la empresa no dice actualmente a los usuarios qué directrices violaron. «El mismo día que salí del programa, apelé la violación [y] recuperé mi video», le dijeron a GQ. TikTok dice que está trabajando en formas de explicar mejor las violaciones de las Directrices de la Comunidad a los usuarios.

«Desde el lanzamiento del Fondo de Creadores hace casi un mes, hemos estado leyendo los comentarios y retroalimentación enviados por los creadores que forman parte del programa», dijo Lukiman. «Estamos trabajando en una serie de recursos para ayudar a disipar los mitos y rumores sobre el fondo, y mientras tanto animamos a los creadores a seguir compartiendo sus comentarios con nosotros».

Para ser elegibles para el Fondo de Creadores, los usuarios de TikTok deben tener al menos 18 años de edad, tener un mínimo de 10.000 seguidores y haber acumulado al menos 10.000 visualizaciones de video en los 30 días previos a su solicitud. Los creadores con los que habló GQ dijeron que el proceso de solicitud era perfecto, pero una vez que entraron en el programa no estaba claro cuánto podrían ganar. El mes pasado, Business Insider informó que un creador ganaba aproximadamente 4 centavos por cada 1.000 visitas que recibía sus videos. TikTok dice que las vistas son sólo una métrica que se tiene en cuenta al distribuir los pagos. Otros factores incluyen la participación en el video y la región donde el video fue visto. «Los fondos calculados son, por lo tanto, dinámicos y se basan en varios factores, como una porción del total del Fondo de Creación», dice Lukiman.

Parte del problema puede ser cómo se comercializó el Fondo para Creadores. Algunos creadores confundieron el fondo con un programa de subvenciones en lugar de un esquema más tradicional de reparto de ingresos. «No sé si las expectativas se establecieron de manera realista», dice James Nord, el director general de Fohr, una plataforma de marketing de influencia. «Un fondo suena como, ‘Vamos a darte 10.000 dólares para que grabes esta serie de videos que realmente quieres crear.'»

Nord aplaude a TikTok por tratar de encontrar una manera de compensar a los creadores, incluso si el sistema no es perfecto. «Me alegro de que estén tratando de hornear eso desde el principio», dice.

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